Ödeme ve Teslimat
1) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak
Yapı Kredi ve Ziraat bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz
YAPI KREDİ BANKASI IBAN
TR140006701000000054324405
FERA MOB TURZ TEKSİNŞ DAY TÜK MALSAN VE TİC LTD ŞTİ
ZİRAAT BANKASI IBAN
TR 1100 0100 2506 6070 8123 5002
FERA MOB TURZ TEKSİNŞ DAY TÜK MALSAN VE TİC LTD ŞTİ
2) Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile
Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.
3) Sipariş Bedeli İadesi
Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; FERA MOB TURZ TEKSİNŞ DAY TÜK MALSAN VE TİC LTD ŞTİ üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.
4) Teslimat (Beko ve Mobilya harici ürün grupları)
Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi ürün gruplarına göre değişmekte olup 1-7 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.
Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.
Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. Bursa merkezli şirketimizden ürünler Anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2-7 iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir.
Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir
Mobilya TESLİMAT ŞEKİLLERİ
Tüm siparişlerinizin nakliyesi(size teslimi) tamamen ücretsiz (belirlediğimiz iller dahilinde) olarak kendi elemanlarımız veya aracı montaj firmaları tarafından yapılmaktadır. (3.Kat’a kadar.Daha yüksek katlar için şartlar görüşmede belirlenir).
Not:3.kat’dan yüksek daireler için özel şartlar sipariş sırasında belirlenir.
Bazen sapa ve merkeze uzak adreslere araçların büyüklüğünden veya zorunlu güzergahlar nedeniyle teslimat yapılmamaktadır. Bu vb. durumlarda size en yakın uygun bir adrese teslimat yapılır. Ürünün gönderileceği adres, eğer yukarıda ki durumlar gibiyse size bilgi verilecektir. Eğer adres konusunda sizin kaygılarınız varsa bizimle iletişime geçiniz.
Siparişlerinizde 7 ile 21 günde hazırlanıp teslimat süremiz ortalama 14 ile 30 gündür. Kumaş ve ahşap ile renk değişikliği talepleriniz doğrultusunda teslimat süreleri değişmektedir. Ürün ve sevkiyat durumuna göre bu süre daha da kısa olabilmektedir.
Ücretsiz Mobilya teslimatı yaptığımız iller sırasıyla ; Bursa , Afyon, Balıkesir, Bilecik, Bolu , Çanakkale, Düzce, Eskişehir, İstanbul, İzmir, Kocaeli, Kütahya, Manisa, Sakarya, Yalova’dır. Diğer iller için mutlaka iletişime geçiniz.
Beko TESLİMAT ŞEKİLLERİ
Beko markalı beyaz eşya ve elektronik ürünleri (küçük ev aletleri hariç) fabrikadan gönderilmektedir.
Fabrikadan gönderilecek ürünlerimiz fabrika anlaşması olan bayi ve servislere nakliyat yapan özel taşımacılık yapan firmalardır. Bu firmalar ürünleri müşteriye değil en yakın beko servisine teslimat yapmaktadır. Servise ulaşan ürünler siz değerli müşterilerimiz servislerimiz aracılığı ile ulaştırmaktadır. Gelen servis ekibimiz dilerseniz ürün teslimatında ürün montajınıda sağlayıp garanti süresini başlatmaktadır. Teslimat süremiz illere göre değişiklik göstermektedir. Ortalama 3 ila 18 iş günüdür. Mağazamız beko yetkili satıcısı olup tüm ürünler beko garantisi altındadır.
NEDEN KARGO İLE GELMİYOR?
Ürünlerimiz havaleli ve ağır olduğundan dolayı yaşanan tecrübeler’den dolayı kargo firmalarının kapı önü teslimat yapması, ambalajı servisin açması gerektiren ürünler olduğun dolayı hasar tespiti yapılamaması, Hasar tespiti yapamadığınızdan dolayı servislerimizin ürün değişimlerinde yardımcı olamaması gibi unsurlardan dolayı ürünlerimiz beko dağıtım ağı üzerinden gönderilmektedir.
ÜRÜNLER NEDEN GEÇ GELECEK
Sipariş vermiş olduğunuz ürünler mağazamızda ve depomuzda bulunmaktadır. Bursa içi teslimatlarımız depodan servislerimiz ile yönlendirildiğinden dolay 1-3 iş günü içinde teslim edilmektedir. Bursa dışı teslimatlarımız fabrikadan yapıldığından dolayı ürünün temin ve dağıtım süreci bölgelere göre değişiklik göstermek durumunda kalıyor. Sistem üzerinden Tüm Türkiye’ye teslimat yapılmaktadır. Bu nedenle teslimatlarımız 5 ila 18 iş gününü bulmaktadır.
Teslimat ve ödeme seçenekleri için daha fazla bilgi almak isterseniz whatsapp hattımızdan veya telefon ile iletişime geçiniz.
5) Ödeme Takibi
Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.
Lütfen dikkat ediniz!
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda 05063898354 numaralı whatsaap hattımıza gönderin ve durumu iletisim@beyazesyapaketi.com mail adresine bildiriniz.
Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.